Política de Privacidade - Fortune Ox

Última atualização: Janeiro de 2024

A Fortune Ox valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao acessar e utilizar os serviços da Fortune Ox, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você se registra na Fortune Ox, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF, RG)
  • Dados bancários e informações de pagamento
  • Preferências de jogo e configurações de conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua navegação e utilização da plataforma Fortune Ox, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Histórico de navegação e páginas visitadas
  • Tempo de sessão e padrões de uso
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento
  • Dados de desempenho e estatísticas de jogo

1.3 Informações de Terceiros

A Fortune Ox pode receber informações sobre você de fontes terceirizadas confiáveis, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e agências de prevenção à fraude, sempre em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Fortune Ox utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário na Fortune Ox
  • Processar transações financeiras, depósitos e saques
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
  • Personalizar sua experiência de jogo e recomendações
  • Oferecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas e proteger a integridade da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Implementar políticas de jogo responsável
  • Manter registros para auditoria e conformidade

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre promoções e ofertas especiais
  • Realizar pesquisas de satisfação e feedback
  • Enviar newsletters e conteúdo promocional (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

A Fortune Ox não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias específicas e limitadas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma Fortune Ox, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e empresas de tecnologia. Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos acordados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou responder a situações de emergência que envolvam segurança pública.

3.3 Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da Fortune Ox, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as devidas proteções e notificações aos usuários afetados.

4. Proteção e Segurança dos Dados

A Fortune Ox implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição:

4.1 Segurança Técnica

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos e auditados
  • Autenticação multifator para acesso a sistemas sensíveis
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

4.2 Controles Administrativos

  • Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Treinamento regular de segurança para toda a equipe
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias regulares de segurança e conformidade
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

5. Seus Direitos e Controles

A Fortune Ox respeita seus direitos fundamentais relacionados às suas informações pessoais e oferece diversas opções para você controlar como seus dados são utilizados:

5.1 Direitos de Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de acessar, revisar e obter uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. Também pode solicitar a portabilidade de seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

5.2 Direitos de Correção e Atualização

Você pode corrigir, atualizar ou modificar suas informações pessoais a qualquer momento através das configurações de sua conta ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

5.3 Direitos de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, podemos manter certas informações quando exigido por lei ou para fins legítimos de negócios.

5.4 Controles de Marketing

Você pode optar por não receber comunicações promocionais da Fortune Ox a qualquer momento, utilizando os links de cancelamento em nossos e-mails ou ajustando suas preferências de comunicação em sua conta.

6. Retenção de Dados

A Fortune Ox retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender a obrigações legais e resolver disputas. Os períodos específicos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do contexto em que foi coletada:

  • Informações de conta: Mantidas enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados de transação: Retidos por pelo menos 5 anos para fins fiscais e regulamentares
  • Registros de comunicação: Mantidos por 3 anos para suporte ao cliente
  • Dados de marketing: Retidos até que você cancele sua inscrição
  • Informações de segurança: Mantidas conforme exigido pelas leis aplicáveis

7. Transferências Internacionais

A Fortune Ox pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Quando isso ocorrer, implementamos salvaguardas adequadas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação.

8. Menores de Idade

A Fortune Ox não permite que menores de 18 anos utilizem nossa plataforma. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

9. Alterações nesta Política

A Fortune Ox pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela Fortune Ox, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Suporte ao cliente: Disponível 24/7 através da plataforma
  • Tempo de resposta: Até 48 horas para consultas sobre privacidade

A Fortune Ox está comprometida em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade e em proteger suas informações pessoais com o mais alto padrão de segurança. Sua confiança é fundamental para nós, e continuamos investindo em tecnologias e processos para garantir que suas informações estejam sempre seguras em nossa plataforma.